to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Bilgisayar 15 Gündür Serviste, Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi
06.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Monster Notebook teknik servisine Abra a5 v15.5 model bilgisayarımı, kar1025154395 servis takip numarası ile ücretli bir işlem için teslim ettim ve ödemenin tamamını hemen yaptım. Ürünüm 15 gündür serviste bekletiliyor. Servis sürecinde stokta olmayan bir ürünü satıp, sonrasında stok beklenmesi gerektiği söylendi. 15 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonunda sadece ücret iadesi teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir sonuç alamadım.
Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve bu süreçte mağdur edildim. Ücretini ödemiş olmama rağmen, hem zaman kaybettim hem de herhangi bir çözüm sunulmadan sadece para iadesi önerildi. Ürünümün onarılması ya da stok problemi yaşanmayacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yetkililer tarafından ulaşılmasını talep ediyorum.
Burada mağduriyetimi belirttiğim halde aynı zamanda telefonda da kaç kere belirttiğim halde 1 kere bile geri dönüş sağlanmadı firma kullanıcı deneyimine önem vermeyen karşıdaki kişilere saygı duymayan bir şekilde müşterilerine davranmaktadır. Bundan sonraki süreçlerde ne yakın çevreme firma hakkında olumlu bir düşünce paylaşırım ned kendimde tekrardan bir ürünlerini satın almam
