Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Notebook Para İadesi

Monster Notebook Para İadesi
Monster Notebook Para İadesi
Monster Notebook Para İadesi
Monster Notebook Para İadesi
01 Mayıs 2023 15:30
4.571
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlıydılar ve müşteri odaklıydılar. Teşekkürler...”

Ben yaklaşık 7 ay önce Monster t7 v25.1.2 aldım yaklaşık 1 ay önce cihazda menteşe sorunu ortaya çıktı ve servise bıraktım cihazın menteşe sorunu giderildi ama cihazı servisten aldığımda ekranda hilal şeklinde karartı vardı yani servise sağlam giren ekranım servisten bozuk çıktı.

Bunu hemen söyleyip servisten cihaz değişimi istedim ve ürünümü teknik servise bıraktım sonra cihaz değişiminiz yapıldı diye bir mesaj aldım ve almaya gittim gittiğimde bir de ne göreyim bana 0 değişim cihazı diye 2. El cihaz vermişler ( arka metal plaka ful çizik alttaki fan çıkışının olduğu yerler kullanımdan dolayı siyah plastik parlamış fan çıkışının olduğu yerlerde montaj hatası var kocaman açıklık vardı ethernet kablosunun olduğu yerde ayrıca bilgisayarın içi ve kablo gözüküyordu.

Önceki bilgisayarım bunlardan hiçbiri yoktu yani bana değişim diye benimkinden kötü bir cihaz verildi. Hemen oradaki yetkili biri ile konutum o da tasdiklendi bu durumu hatta bayağı bir şaşırdı bunu değişim den mi aldın bu eski cihazın mı diye içeri sorup geldi dedi ki isterseniz değişim başlatabiliriz diye bende ilk basta kabul ettim ama 2dk sonra para iadesi alabilir miyim diye sorduğumda alabilirsiniz dedi. Bende servis formunu düzelttirip para iadesine çevirdim yaklaşık 1 haftadır bekliyorum ne arayan var ne de soran.

01 Mayıs 2023 15:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Alper S. Talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

01 Mayıs 2023 16:23

Değerli Hasan E., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza

Hasan
26 Ekim 2023 22:19

Hızlıydılar ve müşteri odaklıydılar. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Ekran Sorunu Ve Güven Kaybı

09 Ocak 12:12
907
Garanti Sonrası Ekran Sorunu Ve Güven Kaybı
Tüm Tulpar T7 V25.1.2 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri