Monster Notebook İade Bedelim Hâlâ Hesabıma Yansımadı

03.06.2026 tarihinde Monster marka bir laptop satın aldım ancak fikir değişikliği nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Sıp008520790033 numaralı siparişime ait iade talebim Monster tarafından kabul edildi ve bana iade ücretimin 2 ile 10 gün içerisinde kredi kartıma/hesabıma geri ödeneceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen 10 günlük süre geçmesine rağmen 36.799 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetleriyle beşten fazla kez görüştüm ve her seferinde sadece sürenin geçtiği, ancak yine de beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir net tarih ya da açıklama yapılmadı.

İade sürecimin en kısa zamanda tamamlanarak 36.799 TL tutarındaki ödemenin ilk yapılan alışverişimde kullandığım kredi kartıma/hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.