to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Bilgisayarımın Ekranında Oluşan Çizgiler
Bu ay içinde 2 Temmuz’da Monster Tulpar dizüstü bilgisayarımın ekranında oluşan çizgiler nedeniyle servise başvurdum. Ekran panelinin değişeceği tarafıma iletildi ve bunun için ödememi yaptım. Başvuru sırasında cihazın acil olarak İstanbul’dan İzmir’e teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim, çünkü pazartesi günü acil bir seyahatim olduğunu söyledim.
Servisle ve müşteri hizmetleriyle birçok kez telefonla görüştüm ancak buna rağmen cihazım belirtilen tarihlere kadar gönderilmedi, hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreç halen devam ediyor. Her görüşmemde aciliyetimi belirtmeme rağmen bugün dahi cihazımın kargoya verilmeyeceği, yetişmeyeceği söylendi. Cihazım şu an İstanbul’daki serviste ve işlemime ait servis kayıt numaram IZM0726000090’dır.
Acil bir seyahatim varken bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Cihazımın en geç bugün itibarıyla kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
