Monster Monitör Servisinde Şaşırtıcı Fiyat Artışı

Merhabalar, Monster Aryond A27 V1.2 240 Hz Curved monitörümü 14.11.2022 yılında satın aldım. Bu zamana kadar herhangi bir sıkıntısı yoktu. 2024 Kasım ayında askere gittim ve son günüme kadar bilgisayar başındaydım, yine bir sıkıntı yoktu. Cihazım 1.5 aydır kapalı duruyordu. Geldikten sonra ilk defa açtığımda ekrana görüntü gelmedi. Kabloları kontrol ettim, her şeyi yaptım ama ekrana görüntü gelmiyordu. Ben de servisi aradım ve kargo ile servise yolladım. 07.01.2025 tarihinde servise cihazım ulaştı. 08.01.2025 tarihinde ekspertiz işlemini bitirmiş, kontrollerini yapmışlar. Aradan 3 gün geçmişti, kimse beni aramadı. Ben de kendim aramaya karar verdim. 10.01.2025 tarihinde aradım, müşteri hizmetleriyle cihazım hakkında bilgi aldım. Bana 2 parçanın değişeceğini, data kablosu ve soketin değişeceğini söylediler. Benim en çok korktuğum panelin yanmış olmasıydı çünkü Şikayetvar'da herkesin paneli yanmış. Ne hikmetse herkesin de garantisinin 1 ya da 2 ay bittikten sonra bunların olması aynı, benim gibi şaşırtıcı değil mi? Neyse, tamam dedim. Data kablosu ve soket ne kadardır acaba, çok maliyeti var mı diye sorduğumda aynen şu cevabı aldım: Berkay Bey, tahmini abartarak söylüyorum, en abartılı şekilde 1.000 TL'yi geçmez, o civarlarda diye bir cevap aldım ve fiyata gayet okeydim. 1 gün sonra tamir ücretini onaylayınız diye mesaj geldi. İnsan önce bir arar, durumu anlatır, hangi parçaların değişeceğini söyler, bilgi verir. Öyle değil mi? Servis takibe girdiğimde bana 6.140 TL gibi bir absürt fiyat çıkardılar. Fiyatı onaylamadığım için 'Aramak istiyorum' seçeneğini tıkladım. Konuşmak için o gün yine beni kimse aramadı ve ben aradım tekrar. Bu sefer başka bir temsilciyle konuştum, durumu anlattım. Servisi arayıp bilgi aldı ve aynen şunları söyledi: Data kablosu 540 TL, mavi tikli ekran soketi 5.600 TL dedi. Anakartı yanmış yani 1.5 aydır kapalı, fişte bile olmayan cihazın anakartı nasıl yanıyor? Üstüne akım korumalı prize takılı bütün elektronik eşyalarım. Benim temsilciye dün olan konuşmaları açıkladım. Bana arkadaş size tahmini fiyatı vermiş, 1.000 TL'nin tahmini 6.140 TL olur mu? 2 bin olsun, 3 bin olsun, eyvallah. 6.140 TL nedir? Panel olsa 6-7 bin TL tutar, sizin ki soket ve data kablosu denildi, 1.000 TL'yi geçmez dediler. Gelen fiyat bu, 6.140 TL. Böyle bir durumda kimse tamir yaptırmaz. Monster benim için bitmiştir. Kimseye tavsiye edip önermiyorum. Böyle bir zihniyette olan firmanın ürünlerini neye güvenerek alacaklar, merak ediyorum.