Monster Laptopta Garanti Süresi Sonrası SSD Değişimi Ücret Talebi

Monster Tulpar t7 v20.8.5 17.3" notebookumu yaklaşık 2 senedir günde en fazla 1-2 saat olacak şekilde, oldukça düşük yoğunlukta kullanıyorum. Buna rağmen cihazım her açılışta bıos ekranına düşmeye başladı ve sistem SSD’yi hiç görmüyor. Servise götürüp görüştüğümde SSD sağlığının %1’e düştüğü ve bu nedenle sistemin diski görmediği, SSD değişimi gerektiği söylendi.

Bilgisayarı haftalardır açmıyorken bu sorunla, garanti süresinin bitiminden sadece 2 gün sonra karşılaştım. Buna rağmen benden yeni SSD için 16.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü bu kadar hassas ve az kullanmama rağmen SSD’nin bu kadar kısa sürede bitmesi ve garanti süresinin 2 gün geçmesi gerekçe gösterilerek tüm maliyetin bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Monster’ın, bu durumu müşteri memnuniyetini gözeterek değerlendirmesini, SSD değişiminin garanti kapsamında yapılmasını ve benden ek ücret talep edilmeden ücretsiz SSD değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu markaya olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi belirtmek isterim.