to read complaints and reviews, or file yours.Monster Laptop Arızası
2020 yılında Monster resmi internet sitesinden Monster Tulpar t5 v21.1 model bir laptop satın aldım. Cihazımın tüm bakım ve temizlik işlemlerini de sadece Monster Kadıköy teknik servisine yaptırdım ve satın aldığım tarihten bu yana üç kez genel bakım için bu servise teslim ettim.
10.01.2026 tarihinde bilgisayarımda aşırı ısınma ve sürekli Bios ekranında kalma sorunları yaşamaya başladım ve yaşadığım şehirdeki bir bilgisayarcıya götürmek zorunda kaldım. Bilgisayarcı, cihazı temizlemek için fanların bulunduğu kasayı söktüğünde, bilgisayarımda yalnızca 8 GB RAM olduğunu, iki adet 4 GB RAM takılı olduğunu söyledi. Ben bu cihazı 16 GB RAM olarak satın aldım ve elimde bu durumu gösteren fatura/sipariş kaydım bulunmaktadır.
Monster gibi kurumsal bir firmadan, satılan laptopun içindeki RAM’lerin çıkarılıp yerine daha düşük kapasiteli RAM takıldığı gibi bir durum beklemesem de, cihazımın sadece Monster Kadıköy teknik servisinde bakıma girdiğini ve dışarıda hiçbir müdahale görmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna ek olarak, dışarıdaki bilgisayarcı cihazı açtığında, laptopumun satın aldığımdan bu yana içeriden hiç temizlenmemiş olduğunu, ciddi derecede toz biriktiğini ifade etti. Yani Monster Kadıköy teknik servisine üç kez genel bakım için göndermeme rağmen, cihazın iç temizliğinin yapılmadığını anlıyorum.
Hem RAM kapasitesinin 16 GB yerine 8 GB çıkması, hem de ücretini ve zamanımı vererek yaptırdığım bakımların gerçekte yapılmamış olma ihtimali, Monster markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Fatura ve kayıtlarla desteklenebilen bu durum nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini, RAM kapasitesinin satın aldığım şekilde 16 GB’a çıkarılmasını, bakım hizmetleriyle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba. Sırf gönderine cevap verebilmek için hesap açtım. Ekte gönderdiğin RAM fotoğraflarında görünen etiketleri internette arayınca; eski nesil, laptop olmayan, kasa bilgisayarlara ait RAM olduğu anlaşılıyor. Laptop RAM'lerin üzerine başka RAM'lerin etiketleri yapıştırılmış. Bence şehrindeki gönderdiğin bilgisayarcı bir şeyler çeviriyor olabilir. Bilgisayarcı ile görüşmeni tavsiye ederim. Zamanında benim de başıma benzer olaylar gelmişti... Eğer kendin araştırmak istersen RAM etiketinde yazanları internette arayabilirsin. Fotoğrafta bir örnek bırakıyorum. Hayırlı günler.