to read complaints and reviews, or file yours.Monster Bilgisayarımda Yüksek Tamir Ücreti Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Monster marka Abra a5 v15.3 model bilgisayarımı Bursa şubesi üzerinden yetkili servise gönderdim. Ekran kartı kopuk arızası için tarafıma 11.500 TL tutarında bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu ücreti yüksek bulduğum için onay vermeme rağmen daha sonra onarım iptali talep ettim.
Servis ile yaptığım görüşmelerde, onay verildikten sonra onarım iptalinin kesinlikle yapılamayacağı söylenerek talebim reddedildi. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde aynı cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Böyle bir durumda müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum.
Bilgisayarımın hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba dün onarıma alınan bilgisayar onarım iptali yapılamaz diyen Monster Bursa servisi bugün onarımı iptal edip arıza tespit fiyatı olarak 1750 fiyat çıkardı
Bana da bakım ücreti 15.700 lira çıkardılar. Hangi parçaların değiştiğini sorduğumda sadece bakım yapıldığını söylediler