to read complaints and reviews, or file yours.Monster Ana Kart Fahiş Değişim Ücreti.
Ana kart değişimi fahiş ücret istendi.
Monster Abra A5 V15.2.2 Laptop sahibiyim bakımları her zaman zamanında yapıldı ve temiz kullandım dış aksam olarak tuşlarda vesaire silinme oldu ama cihazın içi her zaman temizdi ve makineyi yoracak şekilde kullanmadım. Bir gün kapattım laptopu ve yaklaşık 1 ay kullanmadıktan sonra tekrar açtım ama açılmadı. Servise gönderdim ve bana tamı tamına 11.800 TL ana kart değişim ücreti söylendi. Yani kulaklarıma inanamadım çünkü laptop sağlamken 8-9 bin liraya satmak istesem zor satardım. Bir ana kart ücreti nasıl bu kadar olabiliyor aklım almıyor. Sonrasında araştırdım ve o yıllarda anlaşmalı olan ana kart üreticisi bu modellerde sorunlu ana kart temin etmiş. Yani mağdur olan bir tek ben değilmişim kronikmiş meğersem. E madem siz sorunlu ana kart üretiyorsunuz, insanlara bunu satıyorsunuz, canavar diye reklam yapıyorsunuz arkasında dursanıza yahu! Bir laptop fiyatına ana kart tamiri teklif ediyorsunuz Allah'tan reva mı? Öğrencilik hayatım için aldım şimdi alacak ve yaptıracak durumum yok ne yapacağız? Gerçekten hüsrana uğradım ne yapacağımı bilmiyorum bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliğidir nasıl bir fiyatlandırmadır ana kartlarınız sorunlu işte biliyorsunuz neden insanlara yardımcı olmuyorsunuz çöp oldu bilgisayarım bunun hesabını kim verecek?
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kerem Bey, Talebiniz üzerine yapılan kontrollerde 30-10-2023 tarihli servis kaydınızda "Cihazıma enerji gelmiyor, dış kasasının onarımını istemiyorum" arıza notu ile tarafımıza ulaştırılmış, 09-10-2021 garantisi bitmiş olan cihazınızda yetkisiz servis müdahalesi tespit edildiği için onarımı da mümkün olmadığından sizlere normal olarak anakart değişim ücreti sunulmuştur. Anakartınız, CPU ve GPU gibi donanımları da barındırdığından bir anakart değişimi bu 3 önemli parçanın da değişimi anlamına gelmektedir. Bu sebeple masaüstü anakart fiyatlarından daha yüksek bir ücretlendirmesi bulunmaktadır. Anakart değişim durumunda bu parçanız tekrar 1 yıl garanti kapsımına girmektedir. Saygılarımızla, Monster Notebook,
Tamam olabilir haklısınız fakat mevcuttaki CPU ve GPU bozuk değil ki sadece anakarta güç gelmiyorsa bunun tamiride mümkündür neden tamir yoluna gidilmiyor üzerindeki işlemci ve ekran kartının da tekrar değişimi oluyor ben onu anlamadım. Yetkisiz servis demişsiniz fakat bu cihazı açıp pilinde sorun var mı diye kendim baktım ve bakım zamanı tertemiz şekilde bakım yaptırdım. Her seferinde kargo şirketlerine güvenip Monster bayisine servisine gönderemiyoruz güvenemiyoruz maalesef. Mert bey beni aradınız fakat hat kesildi sorun yaşadım bende size tekrar ulaşamadım. Ben bu durumda sizden yardım bekliyorum ne olup bittiğini anlamış bulunmaktayım 11.800 TL ana kart tamirine verecek gücüm yok. Lütfen tamir oluyorsa başka bir yol varsa onu tercih etmek istiyorum.
Merhaba Kerem Bey, Yetkisiz müdahale sonucunda cihazınızda yaşanan arıza uzmanlarımız tarafından incelenmiştir. Onarımı münkün olmadığı kanaatine varıldığından sizinle anakart ücretlendirmesi paylaşılmış ve işlem onayı istenmiştir. Ücretlendirme konusunda tarafınızca ret bilgisi verildiği için müdahale yapılmadan çıkışı sağlanmıştır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Anladım yardımcı olamayacaksınız teşekkür ederim. Cihazınızı Çöp kutusuna atarken videosunu paylaşırım artık.
Merhaba Kerem Bey, Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Mert bey bana yardımcı oldu teşekkür ederim cüzi miktar indirim sağladı. Ayrıca dış aksam olarak tuşları bile hediye olarak yenileyecekler.
Kerem iyi günler benzer sorunu bende yaşadım Monster size bu konuda nasıl yardımcı oldu bana tavsiye verebilirmisin