Monster Abra Dizüstü Bilgisayarda Sürekli Performans Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek

Monster Abra a5 v17.2 model dizüstü bilgisayarımı 2021 yılında internet üzerinden yaklaşık 11 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 1 yıl boyunca, özellikle Valorant gibi oyunlarda ciddi performans sorunları yaşadım. Tüm sürücülerim güncel, termal macunlar yeni değiştirildi, fanlar ve soğutucu panel tertemiz olmasına rağmen oyunlarda 100 FPS civarında alıyor ve sürekli FPS düşüşleri yaşıyorum. Aynı şekilde tüm uygulama ve oyunlarda da kasma ve donma sorunları devam ediyor.

Bu süreçte ana kartım yandı ve 8 bin tl ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen bilgisayardan tam performans alamıyorum. Sorunlarımın çözülmesi için Monster teknik servisiyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde aynı öneriler sunuldu ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu anda cihazım garanti kapsamında değil.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle Monster’dan ücretsiz tamir, bakım ve onarım desteği talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.