Monster Abra A7 Laptopumda Süregelen Performans Ve Kapanma Sorunları

2021 sonunda satın aldığım Monster Abra A7 v13.2.3 model laptopumda ilk günden beri performans sorunları yaşıyorum. 3050ti ekran kartı olmasına rağmen CS:GO’da 30 FPS, LoL’de ise 100 FPS civarında oynayabiliyor, Valorant’ta ise anlık donmalar oluyordu. Bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra laptop performans modundayken kendiliğinden kapanmaya başladı, eğlence modunda ise bir süre sonra yine aynı sorun devam etti. Son olarak bilgisayar tamamen kapandı ve hiç açılmadı.

21.01.2025 tarihinde, form no: kar0125114911 ile servise gönderdim. Ana kart değişimi ve bakım için 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak cihaz bana geri geldikten sonra masaüstü açılır açılmaz tekrar kapanmaya başladı. Bataryayı çıkardığımda açılabildi ve tüm güncellemeleri yaptım, fakat bataryayı tekrar takınca yine yavaşladı ve kapandı. Bu süreçte Monster yetkili servisinden herhangi bir detaylı bilgilendirme almadım ve tekrar iletişime geçmedim çünkü servis süreci ve yaşadıklarım beni fazlasıyla yordu.

Şu anda bilgisayarım film ya da dizi izlerken bile kapanıyor, masaüstü açılır açılmaz tekrar kapanıyor ve kullanılamaz halde. Ana kart yeni değiştiği için onun garantisi var, ancak laptopun genel garantisi yok. 8.500 TL ödememe rağmen sorunlarım çözülmedi. Cihazın düzgün şekilde tamir edilmesini ve tamir sürecinde bana geçici olarak başka bir laptop verilmesini istiyorum. Bu kadar mağduriyet yaşadığım için markadan memnun değilim.