to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A5 V17.3 5 Aylık Bozuk Cihaz
Merhaba, Monster abra a5 v17.3 PC'yi 12.11.2023 tarihinde Monster sitesinden satin aldım. Son 2 aydır oyun oynarken şarj takili halde iken PC aniden enerjiyi kesiyor ve pil takili değilse kapanıyor takili ise FPS düşüyor oyun mahvoluyor. Bu şikayeti kartaldaki teknik servise 20.04.2024 tarihinde bizzat teslim ederek bildirdim ancak herhangi bir arıza görülmedi diyerek cihazımı 25.04.2024 de geri aldım. Ama evde hangi prizde denersem deneyeyim oyuna girerken ya da oyunda iken enerji kesiliyor ve çok mağdur ediliyorum. Ürünümü iade edip paramı almak istiyorum aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Oynayamadığın oyun olursa iade sloganınız kadar kotu bir firmasınız ne destek sağladınız ne cihazınız düzgün çalışıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Gelişme
Merhaba, Monster abra a5 v17.3 PC'yi 12.11.2023 tarihinde Monster sitesinden satin aldım. Oyun oynarken şarj takili halde iken PC aniden enerjiyi kesiyor ve pil takili değilse kapanıyor takili ise FPS düşüyor oyun mahvoluyor. Bu şikayeti kartaldaki teknik servise 20.04.2024 tarihinde bizzat teslim ederek bildirdim ancak herhangi bir arıza görülmedi diyerek cihazımı 25.04.2024 de geri aldım. 06.05.2024 tarihinde ise Kadıköy servise cihazımı tekrardan götürdüm 10.05.2024 tarihinde pil değiştirilip tarafıma herhangi bilgilendirme yapılmadan cihazımı geri aldım. Kısacası sorunum halen devam ediyor ve oyun oynarken cihazım halen kapanıyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramı iade almak istiyorum. Kusurlu ürün satışı olmuş olup hiçbir şekilde destek alamadım. Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Talebimi şirket karşılamazsa şirketin "oynayamadığın oyun olursa iade " sloganı üzerinden dava açacağımı bildiririm.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Dursun Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Semih
Semih Bey merhaba, pazartesi günü saat 9' da Kadıköy servise cihazımı getireceğim. Ek olarak 2 farklı oda ve 2 farklı zaman diliminde de test yaptım sorun daha anlaşılır olması acısından görüntüleyebilirsiniz. Cihazım ya değişsin ya da ücret iadesi istiyorum. Teşekkür ederim.
Merhabalar, sabah 9.15 gibi Kadıköy servise ürünü teslim ettim ivedilikle desteklerinizi beklerim.
Merhaba. Çağrı merkezinden durumu sorguladım bekliyor dendi sizin keyfinize göre mi bekleyeceğiz bu nasıl umursamazliktir. Gün içerisinde ilerleme sağlanmaması halinde Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım bilgilerinize.
Merhaba, halen cihazıma bakılmadığı için Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ben mağdur oldum başkaları olmaz inşallah.
Sorunu çözebildinizmi çözebildiyseniz nasıl çözdünüz