to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı İadesinde Eksik Tutar Ve Çelişen Bilgiler
13 Mart 23:23416
Monster Bilgisayar’dan kredi kartıma taksitli olarak Monster laptop çantası satın aldım. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade ettim ve yaklaşık 10 gün boyunca iade sürecini bekledim.
Monster tarafı iadenin kredi kartıma tamamen yapıldığını söyledi; ancak alışverişimi yaptığım İş Bankası’nı aradığımda, bankanın genel merkezinden sadece bir taksit tutarında iade işlemi görüldüğü bilgisi verildi. Yani Monster’ın “tamamını iade ettik” beyanı ile bankanın kayıtları birbiriyle çelişiyor.
Ben ürün bedelinin kredi kartıma tek seferde ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, Monster ile banka arasındaki bu tutarsızlığın netleştirilmesini ve konu hakkında bana yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
