Klavye Tuşları Çalışmıyor Ve Sert Basıyor Ücretsiz Onarım Talebi

Monster’dan aldığım Abra A7 v14.3 model notebookumu kullanırken, klavyemde bir anda 5–6 tuşun hiç basmamaya başladığını, bazı tuşların ise çok sert basıp bazılarının hiç tepki vermediğini fark ettim. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen, bu kadar para verilen bir ürünün klavyesinin aniden bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 4–5 aydır cihazı bu şekilde, eksik ve zorlayıcı bir klavye ile kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorunu ilettiğimde Monster teknik servis, klavye değişimi için benden 5.000 TL talep etti. Garanti sürem bitmiş olsa da, bir notebook klavyesinin bu kadar kısa sürede ve aniden arıza yapmasını normal bulmuyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Monster’dan, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak klavyemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da en azından makul ve indirimli bir değişim ücretiyle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün kalitesiyle uyumlu, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir yaklaşım bekliyorum.