to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster’dan aldığım Abra A7 v14.3 model notebookumu kullanırken, klavyemde bir anda 5–6 tuşun hiç basmamaya başladığını, bazı tuşların ise çok sert basıp bazılarının hiç tepki vermediğini fark ettim. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen, bu kadar para verilen bir ürünün klavyesinin aniden bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 4–5 aydır cihazı bu şekilde, eksik ve zorlayıcı bir klavye ile kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorunu ilettiğimde Monster teknik servis, klavye değişimi için benden 5.000 TL talep etti. Garanti sürem bitmiş olsa da, bir notebook klavyesinin bu kadar kısa sürede ve aniden arıza yapmasını normal bulmuyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Monster’dan, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak klavyemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da en azından makul ve indirimli bir değişim ücretiyle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün kalitesiyle uyumlu, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir yaklaşım bekliyorum.
Monster Abra a5 model laptopumda yaklaşık 1 senedir klavyede tuş basmama sorunu yaşıyorum. Özellikle “e”, “p” ve “5” tuşları zaman zaman hiç algılamıyor, bazen yazıyor bazen yazmıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi şekilde zorlayıcı hale geliyor. Daha yeni sayılabilecek bir bilgisayarda bu şeki...
Monster laptop Abra A5 V15.8.3 model cihazımı servise CTRL tuşlarının her ikisinin de çalışmadığı sebebiyle bıraktım. Aynı sorun garanti kapsamı içerisindeyken de gerçekleşmişti. Daha önceki servis bakımında yazılımla çözdüklerini belirterek cihazı teslim ettiler. Aradan zaman geçtikten sonra aynı s...
Monster Notebook Abra A7 v13.2.1 cihazımı günü gününe bakımını aksatmadım. 2. 3. Ve 4. Bakımlarımda klavyemde ki tuşların yerinden çıktığını ve değiştirilmesini talep ettim. Bu süre zarfında cihazımın garantisi vardı. 18 ay boyunca her bakıma gittiğimde tuşların stokta olan tuşlarla değiştiğini ve s...
Monster marka Abra A7 v11.4.3 model laptopumda bir boşluk tuşu olmak üzere üç tuş yerinden çıktı. Cihazın hem bakımı yapılsın hem de bu tuşlar yenilensin ya da gerekiyorsa komple klavye değişimi yapılsın diye ürünü servise gönderdim. Ürün 14 Şubat’ta servise ulaştı ve servis kayıt numaram KAR0226171...
2020 Kasım ayında İstanbul’dan internet üzerinden satın aldığım Monster Abra A7 v11.3 model notebookumun klavyesinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra tuşlarda soyulmalar meydana gelmeye başladı. Bu sorun nedeniyle iki yıl önce Monster teknik servisine mail yoluyla başvurdum ve yedek tuş talebi...
Yorumlar