1 Yılda Arızalanan Klavye İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Hayal Kırıklığı

Monster Notebook marka Abra A5 model cihazımı 2021 yılı Haziran ayında satın aldım. 2024 yılı Mayıs ayında klavyemdeki CTRL tuşunda arıza oluştu ve bu nedenle klavye değişimi için cihazı servise verdim.

O dönemde cihazım yaklaşık 4 yıllıktı ve ilk klavyem 4 yıl boyunca sorunsuz çalışmıştı. Servis, klavyemin değişimi için 2.300 TL ücret talep etti; ben de bu ücreti ödeyerek klavyemi yenisiyle değiştirdim.

Ancak takılan bu yeni klavye, üzerinden sadece yaklaşık 1 yıl geçmiş olmasına rağmen bu kez Alt ve AltGr tuşları arızalandı. 04.12.2025 tarihinde cihazı tekrar bizzat servise teslim ettiğimde, bu yeni klavyenin tamiri veya değişimi için bu sefer de 4.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Şu anda bu nedenle cihazımı harici bir klavye ile kullanmak zorunda kalıyorum.

İlk klavyem 4 yıl boyunca çalışmışken, yeni takılan klavyenin yaklaşık 1 yılda bozulmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olmadığı halde bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün takılmasından ve üzerine bir de bu kadar yüksek ücret istenmesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Takılan klavyenin kalitesi ile ilgili ciddi şüphelerim var ve Monster’dan, 2024 Mayıs ayında takılan ve yaklaşık 1 yıl kullanım sonrası bozulan bu klavyemin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.