to read complaints and reviews, or file yours.Klavye Tamiri İçin Uzun Süreli Servis Bilgilendirme Eksikliği
Monster Notebook Abra a5 model bilgisayarımı 20 Temmuz’da Küçükçekmece Beşyol teknik servisine, klavyede çalışmayan bir tuşun onarılması ve bakım/temizlik yapılması talebiyle teslim ettim. Servis takip numaram BES0726187000 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın tarafıma hiçbir arama, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Servis takip ekranında sadece kayıt alındığı ve servis işlemlerinin başlatıldığı görünüyor, ancak bu kadar basit bir işlem için hâlâ bir ilerleme olmaması ve bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir değil. Hem ürünümden uzun süredir yararlanamıyorum hem de sürecin ne aşamada olduğu tamamen belirsiz durumda.
Monster’dan, bilgisayarımın klavye arızasının giderilmesi ve bakım işlemlerinin acil olarak tamamlanmasını, ürünüm hazırsa ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
