to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirildiği İçin Menteşe Kırılması Onarımı Reddedildi
2024 Temmuz ayında satın aldığım Monster Abra 7 V14 model bilgisayarımın menteşeleri kırıldığı için ürünü garanti kapsamında onarım yapılması talebiyle teknik servise gönderdim. Ancak tarafıma, ürünümün garanti süresinin bittiği söylenerek işlemin garanti dışı olduğu belirtildi.
Bilgisayarımı alalı iki yıl bile dolmamışken, garanti süresinin bittiği şeklinde bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Telefon ve e‑posta yoluyla Monster ile görüştüğümde de garanti süresinin dolduğunu ifade etmekle yetindiler; detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ürünün fiili satın alma tarihine göre hâlâ garanti süremde olduğumu düşünüyorum ve garanti bilgilerinin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını, menteşe kırılması sorunumun da garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
