Garanti Süresi Biten Monster Laptopumda Uzatma Talebimin Reddedilmesi

Yaklaşık 2 yıl önce Monster marka Abra a5 model bir bilgisayar satın aldım ve o dönem yaklaşık 27 bin tl civarında ödeme yaptım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, garanti sürem yaklaşık 1 ay önce bitti.

Monster’ın garantisi devam eden cihazlar için garanti süresini ücretsiz olarak 2 yıl uzattığını öğrendim. Ancak benim garantim sadece 1 ay önce bittiği için bu haktan yararlanmak istedim, buna rağmen konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve garanti uzatma talebim olumsuz karşılandı.

Bu kadar kısa bir süre ile bu uygulamanın dışında bırakılmamın adil olmadığını düşünüyorum. Monster’ın müşteri memnuniyetini gözeterek, garanti süresinin ücretsiz uzatılması uygulamasından benim de yararlanmamı sağlamasını ve garanti süremi uzatmasını talep ediyorum.