Garanti Kapsamındaki Laptopuma Ücretsiz Anakart Tamiri Talebi

Monster marka Abra A5 V20.7.4.15.6 model laptopumu, SSD’yi hiç görmüyor ve Windows bile açılmıyor diye ilk kez servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen, servis incelemesi sonucunda anakartın hasarlı olduğu söylenerek benden 3.750 TL bedel istendi. Cihazımın ilk defa sökülen, garantisi devam eden orijinal bir cihaz olması nedeniyle bu ücreti haksız buluyorum.

Ben cihazı sadece SSD görmüyor şikayetiyle gönderdim, anakart hasarıyla ilgili öncesinde hiçbir problem yaşamadım. Ürünü dikkatli kullandım, daha önce herhangi bir tamir veya müdahale görmedi, kullanıcı kaynaklı bir hasar olduğuna dair de tarafıma net ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Garanti süresi devam eden laptopumun SSD görmeme ve tespit edildiği iddia edilen anakart sorununun ücretsiz olarak onarılmasını, ek bir ücret talep edilmeden cihazımın çalışır ve sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.