Defolu Pil Şikayetim: Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

2022 yılında Monster Tulpar t7 model laptopumu yüzde yüz pil kapasitesiyle satın aldım. 2025 sonuna geldiğimizde pil kapasitesi yüzde 77’ye düştüğü için garanti harici olarak Monster teknik serviste pil değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Bu işlem için hatırladığım kadarıyla 3000–3500 TL arası bir ödeme yaptım.

Ancak teknik serviste takılan yeni pilin kapasitesi de ilk günden yüzde 88,6 olarak başladı ve sadece 6 ay içinde yüzde 82,2 seviyesine geriledi. Bu kadar kısa sürede bu oranda bir kapasite düşüşü normal olmadığı için bana defolu ya da sorunlu bir pil takıldığını düşünüyorum.

Laptopumu 6 aylık bakım için Monster Kadıköy teknik servisine götürdüğümde pil durumunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorun tespit edilirse pilin ücretsiz ve sorunsuz bir pille değiştirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını sorunsuz bir ürün olarak almamı talep ediyorum.