Monster Notebook Tulpar T7: Sürekli Batarya Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis

Monster Tulpar t7 model oyuncu laptopumda yaklaşık 3 aydır teknik bir arıza yaşıyorum. Oyun oynarken cihazım prize takılı olmasına rağmen bataryasını hızla tüketiyor. Bu sorun özellikle ana kart ve ekran kartını zorlayan oyunlarda (örneğin battlefield 1, red dead redemption 2) ortaya çıkıyor.

Cihazımı İstanbul Kartal’daki Monster teknik servisine iki kez gönderdim. İlk gönderimde sadece termal macun yenilenip bilgisayar bana geri gönderildi. Sorunum çözülmediği için tekrar servise yolladım (5 Ağustos servis numarası: kar0825144***). 16 Ağustos’ta tekrar servise göndermem istendi, ancak yine aynı işlemler yapılarak cihaz geri geldi ve problem devam ediyor. Teknik servis süreci hem çok yavaş ilerliyor hem de yeterli çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte Monster müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, ancak bana sadece tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.

Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.