Bilgisayarım Servis Sonrası Kargoya Çıkmıyor Ve Ödeme Sorunu Sebebiyle Süre Uzuyor

Monster Abra A7 v14.3 model bilgisayarımı ikinci kez servise gönderdim ve son servise gidişinde 23 Mayıs’ta ürünü bizzat kendim teslim ettim. 5 Haziran itibarıyla cihazın işlemlerinin tamamlandığı ve hazır olduğu söylendi ancak o günden bu yana ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp servise bağlandığımda ödemenin yapıldığını, ancak sistemin hata verdiğini ilettiler ve benden yeniden ödeme dekont numarasını istediler. Dekont bilgisini tekrar paylaştım fakat buna rağmen hâlâ süreci uzatıyorlar ve bilgisayarımı kargoya çıkarmıyorlar.

Günlerdir hazır olduğu söylenen ürünümün bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.