to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Param Ve Ödemelerim Mağdur Oldu
10.11.2025 tarihinde Moneytolia hesabım (t*********@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana hesabıma giriş dahi yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bir miktar param bulunmakta ve App Store ödemelerim de bu kart üzerinden gerçekleşiyor.
Defalarca kez Moneytolia müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde, sim kart blokesinden dolayı operatörden yanıt beklediklerini belirterek süreci uzattılar. Ayrıca, mail yoluyla benden kimlik bilgilerimi ve kimliğimin fotoğraflarını talep ettiler. İstenilen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen 9 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tolga Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorun çözülmüş olup konuyla ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgi verilmiştir. Desteğe ihtiyaç duyduğunuzda hafta içi 09.00–22.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi
