to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Money Pro Kart Yüklemesi Ve 400 TL Bakiyenin İadesi Talebi
MoneyPay uygulamam üzerinden dijital kod ile hesabıma bakiye yüklemek istedim ancak bilgilerim ve onayım olmadan tanımlanan Money Pro karta yükleme yapılmış. Bu kartta görünen bakiyeyi Migros’ta kullanmak istediğimde de “yetersiz bakiye” uyarısı alarak hiçbir şekilde harcama yapamadım.
Kullanılamadığı için Money Pro kartı iki defa sildim ve bu kartların içinde kalan toplam 400 TL bakiyem hesabıma geçmedi, uygulama bakiyeme yansımadı. Böylece dijital kodla aldığım bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de geri görebiliyorum.
03.07.2026, 05.07.2026 ve 10.07.2026 tarihlerinde yaptığım bu işlemler sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak konuyla ilgilenilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Dijital kodla yüklediğim ve silinen Money Pro kartlarda kalan toplam 400 TL tutarındaki bakiyemin MoneyPay hesabıma aktarılmasını veya tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda, Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Bize ulaşın bölümünden belki 50 kere yazdık, hep ilgileneceğiz denildi ilgilenilmedi. Moneyden arayan da olmadı... E posta adresinize mail attım, oradan da geri dönüş olmadı
Money müşteri hizmetlerini aradığımda bana konu ile ilgili Money Pro karttan kayıt için bugün mail gönderildiği söylendi fakat gönderilmemiş, spam kutumada baktım Pro karttan hiçbir mail gelmemiş
