to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak tarihinde 16 haneli dijital kod ile MoneyPay cüzdanıma 7.500 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası bakiyem uygulamada 7.500 TL olarak görünüyordu ancak bu bakiyeyi Migros Sanal Market üzerinden harcama yaparken kullanamadım.
Müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle kayıtlı kartımı silmem söylendi. Kartı sildikten hemen sonra MoneyPay bakiyem bir anda 0 TL’ye düştü. Kullandığım 16 haneli kod tek kullanımlık olduğu ve bir kez giriş yaptığım için şu an aynı kodu tekrar kullanamıyorum, dolayısıyla yüklediğim tutara erişemiyorum ve bakiyemin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde sürekli talep oluşturuluyor ve her seferinde başka bir birime aktarılıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Yüklediğim 7.500 TL’nin kaybolan bakiyemin tespit edilerek eksiksiz şekilde tekrar MoneyPay cüzdanıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
13 Haziran 2023 tarihinde saat 14.11- 14.24 gibi Moneypay hesabıma kredi kartım ile 5 adet 10000 TL yükleme gerçekleştirdim fakat ödeme sonrasında Moneypay uygulaması hata verdi. Hata sonrası kontrol ettiğimde Moneypay hesabıma yüklemiş olduğum 2000TL'lik bakiyenin yansımadığını gördüm. Hemen müşter...
Bugün saat 13.30 civarında Migros MoneyPay uygulamasında kayıtlı olan Pro kartım uygulamadan silindi ve kartımda 2.080 TL’nin üzerinde bakiyem vardı. Kartıma tanımlı olan tüm bakiye tamamen bana aitti, herhangi bir promosyon veya hediye çeki bakiyesi bulunmamaktadır. Kartım silindikten sonra müşter...
Migros Türkiye'den dijital alışveriş kodu aldım. 250 TL'lik 6 adet kod alarak toplamda 1500 TL'lik kodu MoneyPay uygulamasından aktifleştirdim. Pro Kart adıyla bir kart oluştu ve 1500 TL bakiye içinde gözüktü. Yanlışlıkla kartı sildim ve bakiye kayboldu. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum, ilgi...
Migros uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde alışveriş yapmaya çalıştık alışverişin bir kısmı Money Pro ile diğer kısmi kredi kartı ile ödenecekti. Bir hata ile karşılaşıldı Money prodan bakiye çekilmedi ama Kredi kartından bakiye çekildi ve sipariş oluşmadı. Bayağı bir görüşme sonrası para kredi ...
20 Ekim’den beri Migros Money hesabımda önemli bir sorun yaşamaktayım. Silinen Money Pro kartımın içindeki 1000 TL’den fazla bakiyenin, mevcut MoneyPay Pro hesabıma aktarılmasını talep ettim. Bu işlem için Migros müşteri hizmetlerini aradım ve konunun üst mercilere iletileceği, bana dönüş yapılacağı...
Yorumlar