to read complaints and reviews, or file yours.Moneypro QR Ödemesi Görünmediği İçin İptal Edilen Alışverişte 750 TL İade Sorunu
13.09.2026 tarihinde Manisa Muradiye 3m Migros mağazasından yaptığım alışverişte, kasada Moneypro uygulaması üzerinden QR ile 750,00 TL ödeme yaptım. İşlem Moneypro hesabımda Migros harcaması olarak görünmesine rağmen, kasa ekranında tutar görünmediği için aldığım ürünler iptal edildi ve fatura da “iptal edildi” olarak kesildi.
Mağaza görevlileri tutarın 14.09.2026 tarihinde Moneypro uygulamamda bulunan Pro Kart hesabıma iade edileceğini söylediler ancak bugün itibarıyla herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili 15.09.2026 tarihinde MoneyPay’i telefonla arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma bir işlem numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Mağaza ise artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor.
Hem Migros hem Moneypro tarafının birbirine yönlendirmesi nedeniyle 750,00 TL tutarındaki ödemem ortada kaldı ve mağdur durumdayım. Moneypro/MoneyPay üzerinden 13.09.2026 tarihli bu 750,00 TL’lik işlemin incelenerek tutarın en kısa sürede Pro Kart hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
