to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1453 TL MoneyPay’ta Kaldı, Hazır Limit Kapalı
19.05.2026 tarihinde Kdz. Ereğli Adliye Migros şubesinde yaptığım alışverişte, kasada yapılan işlem iptal edildi ve bana iptal fişinin fotoğrafını çekmem, ardından da müşteri temsilcisini aramam gerektiği söylendi. Bu işlem sonucunda alınan tutarın iadesi için yaklaşık 3,5 ay boyunca defalarca e-posta gönderdim ancak her seferinde farklı gerekçelerle, eksik evrak veya benzeri nedenlerle taleplerim reddedildi.
Yaşadığım bu süreç üzerine sosyal medya üzerinden durumu dile getirdikten sonra 1453 TL tutarındaki iadenin nihayet yapıldığını gördüm. Ancak bu tutarın banka hesabıma aktarılması gerekirken, MoneyPay hesabıma ve hazır limit tarafına iade edildiği, MoneyPay hazır limit uygulamasının ise kapatıldığı ortaya çıktı. Şu anda MoneyPay uygulamamda bir bakiye görünse de hazır limit kapalı olduğu için iade edilen bu parayı fiilen kullanamıyor, hesabıma aktaramıyorum.
Uzun süre uğraşarak geri alabildiğim 1453 TL tutarındaki ödemenin, MoneyPay üzerinden değil, doğrudan banka hesabıma ya da kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecinin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirme/inceleme aşamasındadır. En kısa sürede sonuçlandırılıp, tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
