to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay'den Kendi IBAN'ıma Para Transferi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetinden Dönüş Yok
15 gündür MoneyPay Cüzdan üzerinden kendi adıma kayıtlı IBAN'a 10.600 TL transfer etmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “Para transferiniz gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kendi adıma kayıtlı IBAN kullanıyorum fakat soyadım farklı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sistem üzerinden talep oluşturmamı söylediler, adım adım yönlendirmeleri takip ederek talep oluşturdum fakat hala herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada bakiyem aynı şekilde duruyor, herhangi bir eksilme olmadı. Ayrıca MoneyPay uygulamam günceldir ve işlemi İzmir'den gerçekleştirdim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, transfer işleminin başarılı bir şekilde gerçekleşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
