MoneyPay Uygulamasında Bakiye Olmasına Rağmen IBAN'a Transfer Yapılamıyor

MoneyPay mobil uygulamasında hesabımda toplam 500 TL bakiye bulunmasına rağmen, IBAN'a transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak “Bakiye yetersiz” hatası veriyor. 190 TL’si promosyonlardan, kalanını ise kendi banka hesabımdan yükledim. Transfer etmeye çalıştığım tutar 500 TL ve IBAN kendi adıma ait. Dünden beri, özellikle bugün sabah 07:30’dan itibaren defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Promosyon bakiyesinin transferde kullanılamayacağını düşünerek kendi hesabımdan bakiye yükledim, ancak yine de aynı hatayı alıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve IBAN’a transfer işleminin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram: 7586052.