Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • MoneyPay
  • Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle MoneyPay Hesabım Aktifleşmiyor
ID:33818012

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle MoneyPay Hesabım Aktifleşmiyor

profile
Ecem
MoneyPay
30 Eylül 2025 15:47
1.148

MoneyPay uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken, ilk adım olan "Kişisel Bilgiler" ekranında sürekli olarak "Kimlik Bilgileriniz Doğrulanamamıştır" uyarısı ile karşılaşıyorum. Bugün yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım.

İş yerim için acil olarak kullanmam gerektiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece uygulama üzerinden tekrar denemem gerektiği söylendi. Buna ek olarak, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonumu yeniden başlatmayı kendim denedim, ayrıca uygulamanın en güncel sürümünü kullandığımdan da emin oldum fakat sorun çözülmedi. Herhangi bir ödeme ya da bakiye yükleme işlemi de yapmadım.

Kimlik doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İşlemleri İstanbul’da ve tamamen online olarak gerçekleştirdim.

MoneyPay Logo
MoneyPay
30 Eylül 2025 17:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz alınmıştır. Müşteri Deneyimi Ekibi olarak en kısa sürede gerekli kontrolleri gerçekleştirip, tarafınıza geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi

MoneyPay Logo
MoneyPay
01 Ekim 2025 11:01
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Aydin
MoneyPay
24 Temmuz 2025 11:01
680

MoneyPay kimlik doğrulaması yapmak istiyorum ama defalarca denememe rağmen, görselde paylaştığım hatayı alıyorum. Uygulama, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen onay vermiyor. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım, bir türlü bağlanamadım. Sürekli denememe ...

moneypay-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MoneyPay Kimlik Doğrulama Hatası Yardımcı Olun

profile
Berat
MoneyPay
15 Nisan 2024 22:34
1.227
"Sabah aradılar yardımcı oldular"

MoneyPay Kimlik Doğrulama Hatası

profile
Görkem
MoneyPay
01 Mart 2024 06:35
1.029

MoneyPay uygulamasından kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. En az yirmi kez denememe rağmen, çok net bir şekilde kimliğimin ön ve arka yüzünü çekmeme rağmen sürekli olarak kimlik doğrulama hatası alıyorum. Başka bir yöntemle nasıl kimlik onayı yapabileceğimi bilmiyorum. Müşteri hiz...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Enes
MoneyPay
28 Aralık 2023 23:23
1.363

MoneyPay hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak üçüncü adımdaki kimlik doğrulama bölümünde her şeyi doğru yapmama rağmen hata alıyorum ve 'kimlik doğrulama başarısız' uyarısı çıkıyor. Tekrar tekrar denedim, uygulamadan çıktım ve tekrar girdim; belki düzelir diye ama bir türlü sorun çözülm...

MoneyPay Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Dilan
MoneyPay
26 Aralık 2023 11:16
2.124

MoneyPay hesap doğrulama yapmaya çalışıyorum fakat 3. Adımdaki kimlik doğrulama bölümü her şeyi doğru yapmama rağmen hata veriyor ve kimlik doğrulama başarısız diyor. Tekrar tekrar denedim uygulamadan çıktım tekrar girdim belki çözülür diye ama bir türlü olmadı.

1 Destek

Öne Çıkan Konular

MoneyPay bakiye MoneyPay kimlik doğrulama hatası MoneyPay kimlik doğrulama sorunu MoneyPay müşteri hizmetleri MoneyPay yükleme MoneyPay ödeme
Benzer Şikayet Yaz