to read complaints and reviews, or file yours.Money Proflex Kartım Online Alışverişlerde 3D Secure Doğrulama Hatası Veriyor
Money Proflex yemek kartımı daha önce çeşitli online market ve yemek sitelerinde sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, Şubat ayı başından itibaren tüm online yemek ve market sitelerinde ödeme yaparken “3D Secure ödeme işlemi doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Özellikle Trendyol ve Migros Sanal Market gibi platformlarda da aynı hatayı almam sebebiyle kartı internet alışverişlerinde hiç kullanamaz hâle geldim.
Aynı kartı fiziki mağazalarda ve POS cihazlarında kullanırken hiçbir sorun yaşamıyorum; sadece online ve sanal market alışverişlerinde bu problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Money Proflex müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kartta bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylediler. Ancak fiilen ödeme yapamıyor olmam, verilen bilginin aksine ortada ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.
Online alışverişlerde kartımı eskisi gibi sorunsuz kullanmak istiyorum. 3D Secure doğrulama hatasına neden olan sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve kartımın tüm online yemek ve market sitelerinde tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
