to read complaints and reviews, or file yours.GSM Numarası Güncellenmedi; Colendi Limitine Erişemiyorum
MoneyPay hesabımda kayıtlı GSM numaramın değiştirilmesi için 10 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bana iletilen mail adresine de gerekli dönüşü yaparak istenen işlemleri eksiksiz tamamladım ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen numara değişikliği hâlâ yapılmadı.
Eski GSM numaram artık aktif değil ve kullanılmıyor olmasına rağmen sistemdeki güncelleme yapılmadığı için hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece standart, genel geçer cevaplar verildi, somut bir çözüm üretilmedi.
Numara değişikliği gerçekleşmediği için şu an Colendi hesap limitimi göremiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor. MoneyPay tarafının GSM numarası güncelleme işlemini ivedilikle tamamlamasını ve Colendi limitime erişerek alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne güzel her şey sıfırlanmış limit bile uçmuş.
