to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihin İhlali
Mondi Home Ankara Eryaman Beydekor şubesinden 29 Temmuz tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerimin depoda hazır olduğu, dilediğimiz zaman teslim alabileceğimiz ve hazır olduktan sonra teslimatın hemen yapılacağı özellikle ifade edildi.
10 Ağustos’ta sevkiyat ve teslimat talebinde bulunduğumda ise, ürünlerimin depoda hazır olmasına rağmen sevkiyatta yoğunluk olduğu söylenerek teslimat tarihinin 19 Ağustos olarak verileceği bildirildi. Teslimat sürecinin bu kadar gecikmeli ve yoğunluk gerekçesiyle ilerleyebileceği satış esnasında hiçbir şekilde belirtilmedi.
Mobilyalarım daha teslim edilmeden bu süreçten dolayı pişmanlık yaşıyorum. Satışta verilen sözlere uygun, çok daha makul ve erken bir teslimat tarihi belirlenmesini ve teslimat sürecine ilişkin bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.
Maalesef sorun henüz çözülmedi sadece arandık ve şikayetinizi gördük denildi. Yeni bir teslim tarihi oluşturulmadı
