to read complaints and reviews, or file yours.Düğün İptali Sonrası Mobilya Ve Kredi İptali Talebi
Düzce Mondi Home bayisinden Bohem düğün paketi aldım. Ürünü düğünüm için tercih etmiştim ancak yaklaşık bir hafta sonra düğünüm iptal oldu. Bunun üzerine 7 Şubat 2026 tarihinde mağazaya giderek aldığım mobilya takımını ve buna bağlı olarak kullanılan krediyi iptal ettirmek istedim.
Mobilya alımı sırasında banka üzerinden 263 bin tl tutarında kredi kullandırıldı. Düğünüm iptal olduğu için bu alışverişi ve krediyi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanları hiçbir şekilde iptal yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadılar ve üslup olarak da tersleyici bir tavırla yaklaştılar. Bu süreçte mağazadan anlayış ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersine kesin bir dille reddedildim.
Düğünümün iptal olması nedeniyle aldığım ürünleri kullanamayacağım için, banka üzerinden kullandırılan 263 bin tl’lik kredinin iptal edilmesini ve buna bağlı alışverişin sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağazanın bu konuda gerekli desteği vererek sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sadece boş konuşmaya arıyorsunuz. Kesinlikle bir kırık iğne dahi alınmaz sizden hiçbir şekilde arkasında durmuyorsunuz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
