Mondi Salon Takımında Erken Bozulma Ve Ücretli Servis Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3 yıl önce Ağrı Merkez’den Mondi marka salon takımı aldım. Ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen koltuk ayakları ve alt düzeneğinde yaklaşık iki ay önce ciddi kırılmalar ve bozulmalar meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Mondi ile iletişime geçtiğimde, servisin ücretli olarak geleceği, daha sonra da ayrıca bir fiyat çıkarılacağı söylendi. Ürünü daha birkaç yıllıkken ve düzgün kullanılmasına rağmen bu kadar büyük bir problem yaşarken, bir de servis için ücret talep edilmesi, ardından da tamirin yapılıp yapılmayacağına sonradan karar verileceğinin ifade edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mondi’den, salon takımım için servis hizmetinin ücretsiz olarak verilmesini ve ürünlerinin arkasında durarak gerekli tamir işlemlerinin herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.