to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den aldığım Lizbon koltuk takımının orta ayağı kırıldı. Ürünü alırken özellikle 7 yıl parça garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak henüz ikinci yılda olmamıza rağmen, bu kırılan ayak için benden ücret talep edildi.
Dün yetkili servis eve gelerek sallanan sandalye ayağını özenle tamir etti. Fakat koltuk ayağı için garanti kapsamında işlem yapamayacaklarını, parça ve işçilikle birlikte toplamda 900 TL ücret çıkacağını ilettiler. Satın alım sırasında belirtilen 7 yıl parça garantisi ile şu anki uygulama çeliştiği için işlemi ücretli olarak yaptırmayı kabul etmedim.
Müşteri olarak, satış aşamasında verilen “7 yıl parça garantisi” sözüne dayanarak, kırılan koltuk ayağının ücretsiz parça ve işçilikle garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mondi Home'dan 8 ay önce Sivas şubesinden aldığım Lizbon koltuk takımının ayağı kendiliğinden kırıldı. Garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen servisi aradığımda, plastik ayak için 155 TL, servis ücretiyle birlikte toplamda 750 TL talep ettiler. Ayrıca koltukta tiftiklenme meydana geldi. Ürün ...
Yaklaşık 3 sene önce Mondi Metropol koltuk takımı satın aldım. Ancak geçtiğimiz hafta berjerimin tek ayağı kırıldı. Yaptığım araştırmalarda firmanın ilgili koltuk takımlarında ayak kırılma şikayetleri ile karşılaştım. Bunun üzerine firma ile sitesinde yer alan form aracılığıyla iletişime geçtim. Ken...
Garantisi devam eden koltuk takımımın bir ayağı kırıldı ve defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durumdan ötürü oldukça rahatsızım. Koltuk takımını tercih etme sebebim markasına olan güvendiğim içindi; ancak şu an için bu kararım sebebiyle üzgünüm. İki kez onarım yapıl...
2022 yılı Nisan ayında Muğla Ortaca’daki Mondi bayisinden Lavin 3’lü oturma grubu satın aldım. Ürünün garanti süresi dolduktan sonra, oturma grubunun tekli koltuğunun ahşap görünümlü plastik ayağı kırıldı. Bunun üzerine 01.09.2025 tarihinde bayiye başvurdum, bana Ege Bölgesi Mondi servisi numarası v...
Mondi'den aldığım köşe koltuk, daha 9 ay bile olmadan ayağı kırıldı. Üstelik tek kişi yaşıyorum. Ve koltuğun üzerine sadece otururken kırıldı. Garanti kapsamında 2 yıl olmasına rağmen bir ayak için 900 TL ücret tablet ettiler. Kırık garanti kapsamında değilmiş. Üretimsel hatalar garanti kapsamında o...
Yorumlar