Aldığım Yemek Odası Takımında Sürekli Sandalye Ayağı Kırılması Ve Kalite Problemi

2021 yılında Beşyol Mondi mağazasından Veyron yemek odası takımı dahil olmak üzere toplamda 50 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ancak yemek odası takımındaki sandalyelerden ikisinin ayakları son bir ay içinde arka arkaya kırıldı. Önce bir sandalyenin ayağı koptu, kendimiz tamir etmeye çalıştık fakat ardından aynı sandalyenin başka bir ayağı ve sonrasında diğer sandalyenin de ayağı koptu. Şu an iki sandalyeyi de kullanamıyoruz. Ayrıca diğer sandalyelerin de ayakları oynamaya başladı.

Daha önce de Mondi’den aldığım ürünlerde çeşitli problemler yaşadım ve müşteri hizmetlerinden geç dönüş almıştım. Bu nedenle henüz servis talebinde bulunmadım. Ancak 3 yıllık bir mobilyada bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Takımın genelinde üretimden kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle yemek odası takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.