to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Mağazasından Aldığım Sandalye Teslim Edilmedi Ve Defolu Ürünler Geldi
15 Temmuz 2025 tarihinde Samsun Ankara yolu üzerindeki Mondi mağazasından sandalye siparişi verdim. Farklı kumaş seçtiğimiz için teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. 23 Eylül 2025 tarihinde mağaza müdürüne sorduğumda, teslimatın 15 Ekim 2025 tarihinde yapılacağı söylendi. Daha önce de defalarca aradığımda sürekli farklı tarihler verilerek oyalandım ve mağdur edildim.
Ayrıca, aynı anda aldığım diğer ürünler defolu geldi ve bu durum da güvenimi sarstı. Toplamda 163.000 TL kredi kullanarak ödeme yaptım. Mondi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, 6 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.
Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme bana yapılmayıp sözleşmedeki ikinci numara olan annemin numarası aranmış ve kendisine üslubu bozuk bir şekilde Ekim sonunda teslimat yapılacağını şikayet edemezsiniz deyip suratına telefon kapatmışlar
