to read complaints and reviews, or file yours.
20.04.2026 tarihinde Mersin Erdemli Mondi mağazasına çocuğumla birlikte yatak bakmak için gittim. Mağazada gezerken çocuğum bir aksesuara çok hafifçe değdi, üçlü aksesuar setinin en küçük parçasının ucu kırıldı. Bunun üzerine mağaza görevlileri, sanki bilerek kırmışız gibi davrandı ve benden 3.800 TL talep ederek “ödemek zorundasınız” şeklinde baskı yaptılar.
İnsan haklarına ve Tüketici Hakları'na aykırı olacak şekilde, çocuğun yaşı ve durum hiç dikkate alınmadan resmen zorla ödeme istenmesi beni çok rahatsız etti. İki yaşında bir çocuğun bulunduğu bir alanda, bu kadar hassas ve kırılgan ürünlerin hiçbir önlem olmadan sergilenmesi zaten güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor, çocuğuma da bir şey olabilirdi. Buna rağmen tek odaklandıkları şey, benden para almak oldu.
Ben, üçlü setin sadece en küçük parçasının bedelini ödemek istediğimi, 3.800 TL ödeme gücüm olmadığını ve bebeğimin de ağladığını belirttim. Ancak tavırları son derece katı ve baskıcıydı. Uzun süren konuşmalar ve tartışmalar sonucunda 2.000 TL ödemek zorunda bırakıldım ve hiçbir şekilde fiş, fatura veya tutanak da düzenlenmedi.
Kurumsal bir firmaya bu tutum ve yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Hem zorla ödeme alındığı hem de herhangi bir resmi belge verilmediği için konuyu CİMER’e de taşıdım. Mondi’den, benden alınan 2.000 TL’nin iadesini, yaşadığım bu olumsuz ve baskıcı tutum için özür dilenmesini ve mağaza hakkında resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Mondi Home'dan aldığım Ares koltuk takımı 2 ay içinde gıcırdamaya başladı. Süngerleri zaten yumuşacık, sanki 10 yıldır oturmuşum gibi. Üstelik, ilk koltukları teslim ettiklerinde bir üçlüm yırtık gelmişti, onu başka bir ürünle değiştirdiler ama o üründe de başka bir yerinde hasar vardı. Demir yerler...
Mondi’den Rize Şimal AVM mağazasından bir koltuk takımı aldım. Yaklaşık 47 gün bekledim ve koltuklar 10 Şubat’ta teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana her ay üçlü koltuklardan biri mutlaka tamire gidiyor, sürekli parça parça sorun yaşıyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor. En son 07.04.2026 ta...
Mondi Dudullu şubesinden Rosida model yataklı, açılabilir bir koltuk takımı aldık. Satışımızı gerçekleştiren ve aynı zamanda mağaza müdürü olan B***** Bey ürünü överken koltuğun eğimli olduğundan, bu eğimin yatarken yuvarlanmaya ve otururken bel ağrısına sebep olabileceğinden hiç bahsetmedi. Ürün ev...
31.12.2023 tarihinde bedelini nakit ödeyerek satın almış olduğumuz koltuklar 01.03.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. İlk 1 ay içerisinde kumaş ve sünger çökme ve gıcırtı sorunlarından dolayı ürün aldığımız mağazaya başvurduk. Mağaza tespit yapıp ürünlerin sorunlu olduğunu kabul etti. Mağaza g...
Muğla Dişçigil Mondi mağazasından yatak ve baza alışverişi yaptık. Acil ihtiyacımız olduğu için teşhir ürünü aldık ve ürünün 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 2 gün sonra gelen ürünler eksik malzeme nedeniyle tam olarak kurulamadı, yatak odası dolabı takılamadı ve “yarın getireceğiz” den...
Yorumlar