to read complaints and reviews, or file yours.Mondi İskenderun Şubesinde Ranza Tesliminde 7 Hafta Gecikme Ve Sürekli Oyalama
7 Mayıs’ta Mondi İskenderun şubesinden “Login” model bir ranza siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 4–5 hafta içinde teslim edileceği sözü verildi. Ancak üzerinden 7 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Ranzamın şubeye gelişinin üzerinden de yaklaşık 3 hafta geçti. Bu süre boyunca her aradığımda “bugün teslim edilecek”, “yarın mutlaka gelir” denilerek sürekli oyalandım. Özellikle son üç haftadır her gün bugün gelecek denilerek bekletiliyorum.
Şubeyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, çoğunda “birazdan arayacağız” denildi fakat geri dönüş yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre oyalayıcı şekilde bekletilmem nedeniyle mağdur oldum.
Siparişini verdiğim Login ranza ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yetkili bayimiz tarafından yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
