to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Koltuk Ve Sandalyeler Arızalı, Servis Çağrılarına Yanıt Gelmiyor
30.12.2025 tarihinde fatura üzerinde Bursa Kayı Mobilya olarak görünen Mondi Home Bursa Anadolu Dörtler mağazasından Mondi Lucas modeli koltuk ve yemek odası takımı aldım. Kısa süre içinde ürünlerde ciddi sorunlar oluşmaya başladı.
Koltuklara oturup kalktıkça rahatsız edici sesler geliyor. Koltuk kırlentlerinin dikiş yerlerinde sökülmeler oluştu. Yemek masası sandalyelerinin ayakları sallanmaya başladı ve sandalyeleri sıkma imkanı da bulunmuyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak şimdiye kadar 2 kez servis kaydı açtım ancak hâlâ çözüm için arayan olmadı. Defalarca aramama rağmen ya “bekleyin, servis arayacak” denilip geçiştiriliyorum ya da telefon yüzüme kapanıyor.
Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, koltuk ve sandalyelerdeki tüm sorunların acilen ve kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
2 adet sandalyenin ayaklarında gevşeme olduğu için servis Pazartesi gelip almıştı, bugün geri getirdiler fakat her iki sandalyenin de ayakları çatlamış. Yeni aldığımda da 2 sandalyenin ayakları kırık gelmişti. Mondi markası ve kalitesiz ürünleri yüzünden çevremde alay konusu oldum. Artık sandalyelere korkarak oturmaya başladık, bu nedenle sandalyelerin değişimini istiyorum. Aksi halde yasal süreci başlatacağım.
