to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Yatak Bazasında Uzun Süredir Devam Eden Rahatsız Edici Ses Sorunu
2019 yılında Mondi Home’dan bir yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 2020 yılından beri bazadan, yatağa yattığım anda başlayan ve oldukça rahatsız edici olan sesler geliyor. Bu ses hem uyku konforumu bozuyor hem de üründen aldığım memnuniyeti tamamen ortadan kaldırıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Mondi Home ile iletişime geçtiğimde, garanti süresinin bittiği ve servis gelmesi durumunda ücret talep edileceği söylendi. Ancak bu ses problemi, ürünün normal kullanımına rağmen ortaya çıkan ve uzun süredir devam eden bir durum olduğu için üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum.
Mondi Home’un, uzun süredir devam eden bu ses problemine karşı müşteri memnuniyetini gözeterek yatağın bazası için ücretsiz servis ve onarım desteği vermesini ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle iletişim hattımız ile irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
