to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Şifonyer Değişiminde Uzun Süre, Zarar Görmüş Ayaklar Ve Arızalı Çekmeceler
Mondi Home Ankara Yenimahalle şubesinden 15.02.2026 tarihinde aldığım şifonyer, kutu açılışı sırasında kusurlu çıktı. Bunun üzerine ürünün değişimi için talepte bulunduk. Ürün ancak 02.06.2026 tarihinde, oldukça uğraş ve zaman kaybı sonrası yenisi ile değiştirilebildi.
Değişim sırasında ise bu kez eski şifonyerin ayaklarını söküp yeni ürüne takmayı tercih ettiler ve ayakları sökerken ciddi şekilde zedelediler. Ürün bir şekilde monte edildi ancak bu kez de yeni gelen şifonyerin çekmecelerinde sorun olduğunu, düzgün çalışmadığını kendilerine ilettim. Satıcı firma buna rağmen “biz daha fazla bir şeyle uğraşamayız” diyerek ilgilenmedi ve ürünün arkasında durmadı.
Hem ilk ürünün kusurlu çıkması hem de değişim sürecinde yapılan özensiz işlem ve ilgisizlik sebebiyle mağdur oldum. Mondi Home’dan, şifonyerimin ayaklar dahil olmak üzere tamamen değiştirilmesini ya da en azından ayaklar ve sorunlu çekmecelerin değiştirilip düzgün şekilde ayarlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Parayla rezil olmak diye buna denir firma telefonları bile açmıyor depo personeli de benim para ödediğim ürüne bundan bir şey olmaz diyerek karar veriyor. Saygısızlık ilgisizlik diz boyu mondihome bir pişmanlıktır bunu anlamış olduk. Sözde kurumsal bir firma ama merdiven altı yerden hiçbir farkı yok
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletişim formundan iletebilirsiniz.
15.02.2026 tarihinde Mondi Home Ankara Yenimahalle şubesinden aldığım şifonyer kusurlu çıktı, 02.06.2026 tarihinde değiştirildi ancak yeni üründe ayaklar söküldükten sonra zarar gördü ve çekmeceler düzgün çalışmadı. Şikayetime “biz daha fazla bir şeyle uğraşamayız” denildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda ayaklar ve çekmeceler dahil tam bir değişim talep ediyorum.
