to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Mobilya İade Süreci Sorunu
30 Ağustos tarihinde Ergazi Mahallesi F. S. M. Bulvarı No:348 Yenimahalle/Ankara adresindeki Mondi Mobilya şubenizden 63.000 TL'ye Yapı Kredi Word kartımız ile 9 taksit seçeneğini kullanarak aldığımız ürünü, 31 Ağustos günü siparişin tarafımıza teslim edilme süreci başlamadan, 15 gün içerisindeki cayma hakkımıza istinaden iptal ettik. Yetkililer, iade sürecinin başladığını ancak bunu belgeleme ihtimallerinin olmadığını belirttiler. Sonrasında, 04.09.2024 tarihinde işlemleri teyit etmek amacıyla Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçtiğimizde herhangi bir iptal işleminin başlatılmadığını ve tekrar mağaza ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. İptal/iade işleminin en kısa sürede yapılmasını ve tarafımıza iade süreci ile alakalı bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
