to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Sürekli Gıcırtı Sesi Var, Çözüm İçin Dönüş Yapılmıyor
22.12.2024 tarihinde İstanbul Yolu Beydekor Mondi Home şubesinden Almond model koltuk takımı satın aldık. Takımı çok az kullanmamıza rağmen, bir koltuktan her oturup kalktığımızda sürekli olarak gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve yaklaşık 2 haftadır devam ediyor.
Koltuk takımımız 2 yıl garantili ve şu anda garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Ancak yalnızca “ilgilenilecek” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı.
Koltuk takımındaki gıcırtı sesinin giderilmesi için teknik servis yönlendirilmesini ya da koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödemeyi 7 taksit olarak yaptık. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
