to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Sünger Çökmesi Ve Ses Sorunu İçin Para İadesi Talebi
Mondi Home Yenikent şubesinden Doğan Araslı Bulvarı üzerindeki mağazadan 27.03.2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukların süngerlerinde çökme ve şekil bozukluğu başladı, ayrıca oturup kalkarken sürekli rahatsız edici ses geliyor.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık iki aydır firmayı arıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. Ekspertiz yönlendirildi, gelip inceleme yaptılar fakat somut, çözüm odaklı hiçbir şey söylemediler. Bayramdan sonra size dönüş yapacağız denmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerde bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşanması ve firma tarafından ilgi gösterilmemesi nedeniyle Mondi Home’a olan güvenimi kaybettim. 000206 sözleşme numarasıyla aldığım bu koltuk takımı için para iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi sebebiyle bir daha Mondi Home’dan ürün almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize Bölge Servis Müdürlüğümüz tarafından gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi İletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
