to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Koltuk Takımında Tekrarlayan Çökme Ve Ses Sorunu
2025 Eylül ayında Mondi Home İstanbul Tuzla Esenyalı şubesinden aldığım koltuk takımında kısa sürede çökme ve rahatsız edici ses sorunları yaşamaya başladım. Her iki koltuğun süngerleri değiştirildi ve ses sorununun giderildiği söylendi.
Ancak aradan çok zaman geçmeden aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı, koltuklarda yeniden çökme ve ses problemi yaşıyorum. Servis ekibi ve mağaza yetkilileri daha önce sorunu halledeceklerini söyleyip işlem yaptılar fakat gelinen noktada sorun aynen devam ediyor.
Yaklaşık 2 aydır aynı problemle uğraşıyorum ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Üründe tekrar eden bu arıza nedeniyle koltuk takımımın değiştirilmesini ya da gerçekten kalıcı ve sorunsuz bir tamir yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
Bana bilgi aktarımı yapılmadı. Servisten aradılar evde yokum dedim daha sonra gelelim dediler. Burada bilgi aktarımından kastiniz tam olarak nedir?
