to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yer Alan Hediyeler Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz
Mondi Home'dan almış olduğum mobilya takımı sonrasında, hediye olarak verilen nevresim takımı, yastık vb. ürünleri faturaya yazmalarına rağmen, tarafımıza montaj için gelindiğinde teslim etmediler. Ayrıca ürünü 11 Mayıs'ta aldım, 25 Haziran'da baskı yaptığım için ancak teslim edebildiler. Mobilyayı Düzce mağazasından aldım. Uzun süre teslimat yapılmadığı için, sorgulamak amacıyla mağazaya gittim ve gayet resmi ve üsluplu konuşmama rağmen, yasal süreçleri kendilerine aktarınca 'Her şeyi kitaba uygun yaparsak yanarız.' tarzında ifadeler kullandılar ve 'Biz size o kadar hediyemizi vermişiz.' diyerek mobilya takımına ekledikleri hediyelerin lafını yaptılar. Sonrasında teslimat ve kurulum için geldiklerinde, hediyeler faturada yazmasına rağmen teslim edilmedi ve aradığımda telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Faturada yazan hediye ürünler teslim edilmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
