to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Reddedildi, Tüketici Hakları Yok Sayıldı
15.06.2025 tarihinde Nil Mobilya Mondi Home Siteler adresindeki mağazadan balkon mobilyası satın aldım. Daha sonra ürün teslim edilmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimde, hiçbir şekilde iade işlemi yapmadıklarını belirttiler. Avukat olarak tüketici haklarımdan bahsetmeme rağmen sözlerime kulak asmayıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi söyleyerek konuyu kapattılar. Ayrıca satış sözleşmelerinde cayma hakkına ilişkin kanun maddeleri yer almasına rağmen, bu maddeleri uygulamamakta ve kanuna aykırı işlem yapmaktadırlar. İptal için mağazaya gittiğimde, satış görevlisi kendisinin mağazanın en yetkilisi olduğunu ve daha önce hiç satış iptali işlemi yapmadıklarını belirtti. Bu mağaza, kanuna aykırı satış yapan ve tüketiciye saygı göstermeyen bir yer. Bu mağaza ile hem hukuki mücadele vereceğimi hem de gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldımı aynı konu üzerinden mağdur edildim bilgilendirirmisin