to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce Edirne Merkez Mondi mağazasından Glory köşe koltuk takımı satın aldık. Takımın açılır kapanır bölümünde deformasyon olduğu için kurulum sırasında şikayet oluşturduk ve ürün garanti kapsamında işlem gördü. Deforme olan parça için tam 2 ay bekledik, ancak gelen parça iskelet ve kumaşsız şekilde teslim edildi. Bunun üzerine şube, eksik parçayı alıp götürdü fakat aradan geçen zamana rağmen köşe takımımıza ait parça hâlâ teslim edilmedi.
Şubeyle ve Mondi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde “parçayı bekliyoruz” yanıtı alıyoruz. Peşin ödeme yaptığımız ürünün eksik parçası nedeniyle aylardır mağdur durumdayız. Eksik parçanın bir an önce, en geç bu hafta içinde tarafımıza eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
4 Şubat tarihinde Eskişehir de bulunan Mondi bayisinden köşe takımı almıştım. Mağazadan aldığım ürünün bir ay sonra teslim edilebileceği söylendi. Mart ayı geldiğinde siz yine bir arayıp sorun dediler. Bir ay sonra mağaza ile görüştüğümde ürünümüzün henüz imal edilmediği bir hafta 10 gün içerisinde ...
Mondi firması kusurlu ürününe sahip çıkmıyor, 3 aydır oyalıyor. 3.5 ay kadar önce teslimatı yapılan ürünler içerisinde yer alan köşe koltuk takımının köşeleri orantısız şekilde geriye yatık duruyor. Her iki köşe kendi içerisinde de orantısız. Bu duruma dair koltuğun değiştirilmesine yönelik talebimi...
20 Haziran 2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Mondi Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Ağustos ayı sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradı...
28 Temmuz’da Edirne Mondi Home mağazasından Mohem model masa sandalye takımı siparişi verdim ve yaklaşık 60 bin TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 51 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mondi Home müşteri hizmetle...
Merhaba, geçtiğimiz ağustos ayında Erzincan Mondi mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 1 ay sonra üründe deforme oldu. Koltuğun kumaşı resimde görüldüğü üzere sarkıp dalgalandı ve süngeri pıstı. Sorunu hemen Mondi mağazasına ilettik ve kendileri Erzincan'da yetkili servisin olmadığ...
Yorumlar