to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Teslim Edilmeyen Eksik Parça Mağduriyeti
Yaklaşık 3-4 ay önce Edirne Merkez Mondi mağazasından Glory köşe koltuk takımı satın aldık. Takımın açılır kapanır bölümünde deformasyon olduğu için kurulum sırasında şikayet oluşturduk ve ürün garanti kapsamında işlem gördü. Deforme olan parça için tam 2 ay bekledik, ancak gelen parça iskelet ve kumaşsız şekilde teslim edildi. Bunun üzerine şube, eksik parçayı alıp götürdü fakat aradan geçen zamana rağmen köşe takımımıza ait parça hâlâ teslim edilmedi.
Şubeyle ve Mondi müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferinde “parçayı bekliyoruz” yanıtı alıyoruz. Peşin ödeme yaptığımız ürünün eksik parçası nedeniyle aylardır mağdur durumdayız. Eksik parçanın bir an önce, en geç bu hafta içinde tarafımıza eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
